RECURSO INFORMATIVO Y DE CONOCIMIENTO
Recursos informativos y de conocimiento
Existen diversos tipos de recursos de información, tales como:
- Monografías: Documentos académicos de tipo investigativo orientados a un tema en particular, escritos por uno o varios autores. Ejemplos: libros, tesis.
- Publicaciones periódicas: Compilación de documentos que se publica con una regularidad determinada (diaria, semestral, anual). Ejemplos: revistas, periódicos, boletines, diarios.
- Obras de consulta: Publicaciones que contienen información puntual, suficiente y autónoma para la búsqueda de un dato preciso que aclare o complemente la información. Ejemplos: diccionarios, enciclopedias, manuales, tesauros, antologías, directorios, índices, anuarios, cronologías, biografías.
- Audiovisuales: Publicaciones que se reproducen a través de aparatos de proyección o cualquier medio de comunicación. Ejemplo: películas, documentales, diapositivas, micro formas, audios.
- Otros tipos: literatura gris, patentes, actas de congresos, normas técnicas, informes técnicos y de investigación, catálogos, bibliografías, boletines de sumarios, bases de datos, índices de impacto
¿Qué es una fuente de información?
Es el producto básico que nos proporciona la información pero que no necesariamente se encuentra adaptado para su función implícita, es una herramienta mucho más estática, han progresado con la aparición o mejor dicho, masificación del Internet ya que adquirió instantaneidad, ubicuidad y universalidad.
Diferencias entre Recursos y Fuentes de Información
Si bien la distinción que existe entre recursos y fuentes de información es sutil, creemos necesario ponerlas de relieve para evitar confusiones y tergiversaciones que podrían llevar a creer que no existe ninguna diferencia.
Fuentes de Información: Localizar y difundir información, soportes estables, proporcionan información limitada, dependiente.
Recursos de información: Localizar fuentes de información, soporte digital e Internet, no son estáticas, proporcionan información ilimitada, autónoma.
Dentro de estas diferencias cabe resaltar la característica y diferenciación, en paralelo, que tienen los recursos de información en comparación con las fuentes de información.
El recurso de información gestiona la información por sí misma, la fuente de información no. Por ejemplo, el catálogo bibliotecario tradicional, fuente de información, no generaba puntos de acceso, mientras tanto, el catálogo automatizado de acceso público, sí los genera a través de un diseño previamente efectuado.
Aplicación de los Recursos y Fuentes de Información
Las empresas manejan dos tipos de de recursos muy distintos: los recursos tangibles (capital, maquinas, materiales, etc.) y los intangibles(imagen de marca, habilidad tecnológica, etc.); mientras los primeros crecen gracias a los flujos de dinero, los segundos crecen gracias a los flujos de información.
Los recursos de información que se usan en las organizaciones empresariales tienen dos funciones: primero para manejar aspectos internos de la organización interna de la empresa y la mas importante es la comunicación de la imagen de la organización para que el resto de organizaciones y personas que componen la sociedad conozcan su actividad sepan de su calidad y vean a esta empresa como una opción inmediata o potencial de satisfacción de sus necesidades. Puesto de relieve que en las unidades de información, en recurso principal es la información, ésta se debe enfocar en las siguientes actividades: captación, proceso y difusión de los recursos informativos.
RECURSOS INFORMATICOS
Cuando decimos recursos informáticos para un empresa, hablamos tanto de los de tipo hardware como software. Y todos ellos interconectados para conseguir la mayor eficiencia y optimización de los procesos internos y las relaciones con los clientes.
requiere de la ayuda de profesionales especializados en desarrollo de aplicaciones en local y expertos en configuración de redes bajo protocolos Las ventajas de tener este recurso en una empresa son las siguientes:
- Se pueden compartir todo tipo de recursos a nivel interno y con la máxima seguridad.
- Las redes de Intranet también se pueden conectar con otros recursos online como páginas web o bases de datos. Además, una Intranet puede ser transfronteriza y añadir usuarios de cualquier parte del mundo.
- Permiten la difusión de información y compartir documentos y recursos de forma rápida.
- Permiten también realizar cursos de formación a nivel interno con, por ejemplo, webinars.
- Es muy útil para recursos humanos: tramitación de nóminas, gestión de vacaciones, etc.
- Se puede seguir al segundo el desarrollo de proyectos y tareas a realizar por los trabajadores.
Pero, sobre todo, una Intranet es una forma de ahorrar tiempo en una empresa en el desempeño de las funciones, lo que deviene en un aumento de la productividad.
RECURSOS OFIMATICOS:
Otro de los recursos imprescindibles son los paquetes o recursos ofimáticos. El más popular es Microsoft Office, pero con la proliferación de los servicios en la web o en la Nube muchas empresas ya utilizan las herramientas online de Google y, sobre todo, Microsoft Office 365, una herramienta profesional que incluye versiones avanzadas de aplicaciones como Skype. Este último recurso es de suma importancia para facilitar las comunicaciones de distintas franquicias de una misma empresa.
Página web
Aunque la actividad de una empresa no esté orientada a la venta online, contar con una página web (al menos corporativa) es imprescindible. Es la carta de visita a nivel online, añade valor al negocio y permite ampliar el número de clientes al estar 24 horas al día expuesta.
SEGURIDAD INFORMATICA: Cuando toda nuestra información y a veces productos se guardan en discos duros o servidores en la Nube es imprescindible contar con recursos de seguridad. Vemos los más importantes:
- Sistema automático de backups o copias de seguridad diarias de la información que manejamos.
- Antivirus, antimalware y antispyware para recursos online y firewall para nuestra Intranet.
- Sistema o herramientas de recuperación de datos en caso de corrupción de los soportes backups.
ERP o sistema de planificación de recursos empresariales: Son grandes aplicaciones cada día más imprescindibles tanto en pequeñas como en grandes empresas. Su flexibilidad a la hora de programarse les permite:
- Integrarse en una Intranet previamente configurada.
- Incluir otras aplicaciones empresariales como CRM (Customer Relationship Management).
- Son totalmente escalables y se adaptan al crecimiento en producción de la empresa y a la adición de nuevas herramientas software o hardware.
RECURSOS DE CONOCIMIENTO:
RECURSO: elemento que nos ayuda y se utiliza para un fin determinado como lo son recursos económicos, humanos, intelectuales, renovables, etc., podemos hablar de recursos en la mayoría de los espacios en que se convive cada día.
CONOCIMIENTO: se entiende como la acción y efecto de conocer. Considera ideas como el entendimiento, la inteligencia, la razón natural. Es tener la noción, ciencia, sabiduría en algún asunto en particular
filtrar, presentar y usar la información por parte de los participantes de la organización, con el objeto de explotar cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital intelectual propio de las organizaciones.
OBJETIVOS:
- Mejorar la productividad y la competitividad.
- Crear organizaciones más innovadoras.
- Lograr eficiencia y efectividad organizativa.
- Distribuir la información adecuada, a la persona adecuada, en el momento adecuado, permitiendo así aprovechar los conocimientos adquiridos y trabajos realizados para proyectos posteriores.
- Ayudar a la toma de decisiones; qué conocimiento se necesita y qué se requiere saber para desarrollar la actividad.
- Explotar el conocimiento existente del mejor modo posible
- Renovar el conocimiento de las personas y de la organización por medio de procesos de aprendizaje
- Transformar el conocimiento de las personas en capital estructural de la organización
- Alinear la estrategia corporativa con las capacidades y competencias
Características del conocimiento
Las características fundamentales del conocimiento son:
• Es personal, en el sentido de que se origina y reside en las personas, que lo asimilan como resultado de su propia experiencia.
• Está relacionado con la información, pero implica un nivel superior en su utilización, ya que es información unida a experiencia y a capacidad de acción.
• Es intangible, en cuanto se hace visible se convierte en información. Dadas sus características de intangibilidad es más difícil de aislar, de empaquetar.
• Es reutilizable. Su utilización puede repetirse sin que el conocimiento “se consuma” como ocurre con otros bienes físicos.
DIFERENCIA ENTRE INFORMACION Y CONOCIMIENTO
La diferencia entre información y conocimiento no es obvia. Saber identificar el conocimiento y diferenciarlo de la información es fundamental cuando debemos decidir sobre qué conocimiento gestionar en una organización.
¿Qué es lo que tiene que saber hacer o decidir el responsable de un equipo para acompañarlo en la consecución de sus objetivos? ¿Qué es lo que tiene que saber hacer o decidir un operario especializado para reparar una máquina de la forma más eficientemente posible?
Solemos definir el conocimiento como “la capacidad de las personas para tomar una decisión (o un conjunto de ellas) cuyo impacto permitirá acercarnos o alcanzar los objetivos planteados”. El conocimiento se adquiere con la práctica y a través de la experiencia.
La información es el conjunto de datos que adecuadamente organizados nos dan una idea de lo que está sucediendo a nuestro alrededor. La información es la base para la toma de decisiones.
Conceptos básicos
A la hora de hablar de conocimiento existen una serie de conceptos aparentemente similares que dificultan su entendimiento: datos, información y conocimiento,
¿Cuál es la diferencia?.
• Un dato es un conjunto discreto de factores objetivos sobre un hecho real. Un dato por sí mismo no dice nada, es necesario contextualizarlo para que aporte algún valor.
• La Información es un paso más, es una agrupación de datos estructurados y asociados a un contexto, en definitiva un mensaje, normalmente bajo la forma de un documento o algún tipo de comunicación audible o visible. La información ya tiene un significado (relevancia y propósito).
• El conocimiento es todavía un paso más, es una mezcla de experiencia, valores, información y “saber hacer” interpretado adecuadamente en un contexto determinado. El conocimiento se deriva de la información, ya que es información unida a experiencia, contextualizada en un entorno y tiempo determinados y orientada a la acción. existen dos tipos de conocimiento:
- Conocimiento tácito o implícito: Aquel que reside en la mente de las personas como fruto de la experiencia individual y las emociones. Es difícil de materializar y comunicar.
- Conocimiento explícito o codificado: Aquel que puede ser transmitido fácilmente de manera sistemática, al poder expresarse en palabras y números. Reside en forma de documentos, procesos estandarizados, manuales, guías, etc.
BIBLIOGRAFIA
- Conceptos básicos de la Gestión del Conocimiento; GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO,2000. http://www.gestiondelconocimiento.com/conceptos.htm
- http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/portal/tipologia-de-recursos-informativos
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